Settu málin í réttan farveg á Mínum síðum

Ef þú hefur fengið bréf frá okkur vegna ógreidds reiknings hvetjum við þig til að skoða á Mínum síðum þá möguleika sem þér standa til boða til að koma kröfunni í réttan farveg og forðast frekari vanskil. Einstaklingar 18 ára og eldri með íslenska kennitölu geta skráð sig inn á Mínar síður. Fyrirtæki hafa einnig aðgang að vefnum.

Viltu greiða?


Ef krafan er enn í heimabankanum þínum getur þú greitt þar eða gengið frá greiðslunni inn á mínum síðum með greiðslukorti.

Viltu semja?


Á mínum síðum hefur þú möguleika á að semja um greiðslur eða sækja um frest eftir því hvar málið er statt.

Ertu með spurningar?


Á mínum síðum getur þú átt í öruggum samskiptum við okkur í gegnum netspjall eða sent okkur skilaboð.

Leiðbeiningar

           

Get ég samið um greiðslu á kröfum í innheimtu?

Já þú getur samið um að skipta greiðslum fyrir flest mál í innheimtu inni á Mínum síðum. Alla jafna er hægt að dreifa greiðslum til 6 mánaða eða 12 fyrir mál í kröfuvakt.

  • Inn á Mínum síðum velur þú mál sem gera á samkomulag um og því næst Semja hnappinn
  • Þú velur svo fjölda afborgana og hvort greiða á með korti (debet eða kredit) eða fá greiðsluseðil í heimabanka.

Í flestum tilvikum virkjast greiðslusamkomulag um leið og það er útbúið á Mínum síðum. Í einhverjum tilvikum þarf að yfirfara þau, til dæmis ef mál er komið í löginnheimtu, og látum við þá vita innan tveggja virkra daga hvort samkomulagið hafi verið samþykkt.

Hér fyrir neðan má sjá stutt myndband sem sýnir hvernig hægt er að ganga frá greiðslusamkomulagi á Mínum síðum.

           

Hvernig get ég greitt mál eða borgað inn á það?

Þú getur gengið frá greiðslu máls að fullu eða hluta í sjálfsafgreiðslu inni á Mínum síðum. Ef greiðsluseðill er enn virkur í heimabanka getur þú einnig greitt málið þar.

1. Skráðu þig með rafrænum skilríkjum inn á Mínar síður.
2. Á forsíðunni sérðu lista yfir útistandandi mál. Hakaðu við málið sem á að greiða og veldu greiða hnappinn
3. Á greiðslusíðunni velur þú hvort á að greiða málið að fullu eða hluta
3. Hægt er að greiða með debet- eða kreditkorti.




Svona sérðu númerið á greiðslukortinu þínu í bankaappi.


Ef þú ert ekki með greiðslukortið þitt við hendina þá ættirðu að geta séð númer þess inni í bankaappinu þínu. Veldu greiðslukortið þitt og þá ætti að birtast sambærileg mynd og hér er meðfylgjandi. Ýttu á augað og þá ætti kortanúmerið að birtast.

Skjámynd af greiðslukorti
           

Get ég frestað greiðslu?

Já, þú getur frestað aðgerðum á máli í 7 daga á Mínum síðum, háð því að það sé ekki komið á seinni stig innheimtu, það er löginnheimtu eða kröfuvakt. Hægt er að fresta máli í eitt skipti. Athugaðu að mál ber dráttavexti meðan fresti stendur.

  1. Inni á Mínum síðum skaltu velja málið sem á að fresta. Efst á síðunni fyrir málið finnur þú Fresta hnapp.
  2. Þá opnast gluggi með frekari upplýsingum. Veldu „Já takk fresta í 7 daga“ til að staðfesta beðnina.
  3. Við benda þér á að oft getur verið betra að gera samkomulag um að skipta greiðslunum. Hægt er að ganga frá greiðslusamkomulagi á vefnum með því að velja Semja hnappinn.
Skjámynd af Mínum síðum

           

Ég er að greiða fyrir annan aðila, hvernig kemst það best til skila?

Ef þú ert að greiða fyrir annan aðila þá eru tvær leiðir í boði:

Greiða með greiðslukorti
1. Sá sem þú ert að greiða fyrir þarf að skrá sig inn á Mínar síður.
2. Á forsíðunni skal velja málið sem á að borga og því næst greiða hnappinn.
3. Þá ætti greiðslusíðan að opnast þar sem hægt er að slá inn upplýsingar um debet eða kreditkort til að greiða með.

Millifæra á reikning
Vinsamlega hafðu samband við okkur í netspjalli og við látum þig hafa nánari upplýsingar.
           

Ef krafa er greidd beint til kröfuhafa eftir að innheimta hófst, lokið þið þá kröfunni hjá ykkur?

Ef krafa berst til kröfuhafa eftir að mál er komið í innheimtu án þess að greiða dráttarvexti og innheimtukostnað, er þeirri greiðslu ráðstafað fyrst upp í kostnað og vexti og síðast upp í höfuðstól. Í slíkum tilfellum mun innheimtuaðgerðir halda áfram þar til eftirstöðvar fást greiddar.

Áhrif vanskila

           

Hvað gerist ef ég stend ekki við greiðslur af samkomulagi?

Ef þú stendur ekki við afborganir af samkomulaginu verður það gjaldfelt. Það þýðir að innheimtuaðgerðir munu hefjast aftur með tilheyrandi kostnaði og að það verður sent á vanskilaskrá Creditinfo.

Það getur líka verið fellt ef greiðandi stendur ekki við greiðslur á áfallandi kröfum frá sama kröfuhafa, ef það koma nýjar kröfur til innheimtu þá eru samkomulög gjaldfelld. Ef slíkt gerist þarf að greiða samkomulag og / eða greiða áfallandi kröfur í skil. Þegar greiðslur til að koma samkomulagi aftur í skil hafa borist er hægt að óska eftir að endurnýja samkomulagið.
           

Ef búið er að skrá kröfuna á vanskilaskrá Creditinfo og ég geri samkomulag um greiðslur er málið þá afskráð af vanskilaskrá?

Nei, krafan er inn á skrá hjá Creditinfo þar til hún er að fullu greidd en þá er hún afskráð daginn eftir greiðslu. Þú getur fylgst með stöðu þinna mála á vanskilaskrá Creditinfo inni á mitt.creditinfo.is.

→ Gjaldskrá fyrir innheimtu

Hafa samband

Þjónustufulltrúar Motus geta veitt ráðgjöf og aðstoðað við gerð greiðslusamkomulags.